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Condiciones Generales de Ventas
Artículo 1. Las Partes

Las presentes Condiciones Generales de Ventas (en adelante “CGV”) se aplican a todo acuerdo entre Innovative Medical Management S.L (en adelante “IMM”) cuya sede social se ubica en la Calle Pintor Lorenzo Casanova, 2 -  Mutxamel (España) y toda persona física ó moral (en adelante “El Cliente”) que pasa pedido a IMM.

IMM  y El Cliente serán denominadas individualmente la “Parte” y colectivamente las “Partes”

Artículo 2. Objeto

El propósito de estas condiciones generales es regular las relaciones entre IMM y el CLIENTE para la adquisición por parte del CLIENTE de IMM de productos farmacéuticos, dispositivos médicos o servicios ofrecidos por IMM (en adelante, el "PRODUCTOS y / o SERVICIOS") como se especifica en el formulario de pedido emitido por el CLIENTE y aceptado por IMM o en las condiciones especiales, si corresponde. A menos que las PARTES acuerden lo contrario, cualquier contrato de venta y / o servicio que vincule IMM a un CLIENTE consta de estos términos y condiciones, el formulario de pedido correspondiente y / o las condiciones especiales.

Artículo 3. Aplicación y oponibilidad de las condiciones generales de venta.

El hecho de realizar un pedido y / o aceptar los PRODUCTOS y / o SERVICIOS ordenados conlleva la aceptación final, completa y sin reservas del CLIENTE a estos Términos y condiciones. Estos T&C tienen prioridad sobre cualquier otro documento o comunicación emitida por el CLIENTE en cualquier medio y son aplicables en todo el territorio nacional. El hecho de que IMM no se prevalezca en un momento dado en ninguno de estos CGV no puede interpretarse como una renuncia a invocar ninguna disposición de los  CGV. En el caso de acuerdos específicos acordados contractualmente entre IMM y el CLIENTE, este último puede derogar ciertas estipulaciones de estas CGV. Las disposiciones no afectadas seguirán siendo aplicables.

Artículo 4. Pedidos

El CLIENTE se compromete a realizar un pedido mínimo de 100 Euros HT (descuento deducido). Los precios de los productos son exclusivos de impuestos y sin gastos de envío, que son responsabilidad del CLIENTE.

Para todos los pedidos urgentes, sea cual sea su importe (los pedidos se realizan de lunes a viernes después de 15 horas y se entregarán el siguiente día hábil), se le cobrará una participación adicional y una suma global de 20 €+IVA.

Artículo 5. Entrega

Los plazos de entrega se comunicarán al CLIENTE, a modo de indicación, al realizar un pedido. La entrega se realizará en el lugar indicado por el CLIENTE en el formulario de pedido. En el caso de que falten o se deterioren los PRODUCTOS en el momento de la entrega, el CLIENTE deberá formular todas las reservas necesarias en el albarán de entrega o en el albarán de transporte al recibir los PRODUCTOS y confirmarlos por Carta Certificada en un plazo de tres (3) días.

Artículo 6. Precios y Modalidades de Pago

En ausencia de un acuerdo expreso por escrito entre las partes, la facturación del precio de los PRODUCTOS se establece siempre sobre la base de los precios vigentes el día del envío y para ciertos PRODUCTOS, al precio determinado por las disposiciones legislativas y / o reglamentarias que aplicar a ellos. Las condiciones comerciales mencionadas en las facturas pro forma emitidas por IMM son válidas por tres (3) meses. Los precios de los PRODUCTOS se entienden EXWORKS. Las facturas emitidas por IMM se pagan mediante transferencia bancaria dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de facturación de los PRODUCTOS y / o SERVICIOS. IMM no otorga ningún descuento por pago anticipado. No se aplicará ninguna compensación contractual, excepto en los casos de compensación expresamente previstos por la ley, entre los montos adeudados por IMM y los montos adeudados por el CLIENTE. En el caso de pago diferido o a plazo, constituye un pago en el sentido de este artículo, la liquidación real de las sumas debidas en la fecha de vencimiento acordada.

Artículo 7. Pago atrasados

En caso de retraso en el pago, IMM podrá suspender todos los pedidos pendientes hasta que el CLIENTE realice el pago completo de su deuda, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción. Cualquier monto que no se pague en la fecha de vencimiento de cada factura conlleva la aplicación de multas por pagos atrasados iguales a la tasa de referencia actual del Banco Central Europeo (BCE) más 10 puntos. Estas multas se pagan el día siguiente a la fecha de liquidación en cada factura y van acompañadas del pago de una indemnización a tanto alzado por los costos de recuperación de € 40. Por cada factura pagada con retraso. Todos los costos incurridos por la recuperación del litigio de los montos adeudados por el CLIENTE y que exceden el monto de la compensación fija anteriormente determinada son responsabilidad de este último.

 

Artículo 8. Garantias y limite de responsabilidad

IMM garantiza que los PRODUCTOS entregados cumplen con la normativa vigente y con las especificaciones estipuladas en los avisos durante el período de validez de los PRODUCTOS entregados siempre que las condiciones de conservación y uso de los PRODUCTOS se hayan respetado de acuerdo con las instrucciones. de IMM . IMM no será responsable en ningún caso, ya sea en el contexto de una acción por responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual o cualquier otra acción, por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente, en particular por cualquier pérdida financiera o comercial, como la pérdida de beneficios, facturación, cliente o datos, resultantes del uso de los PRODUCTOS.

Artículo 9. Vigilancia - Trazabilidad – Retirada de Productos

Cualquier queja relacionada con la calidad de los PRODUCTOS y / o eventos indeseables deberá notificarse a IMM tan pronto como se indique la notificación al Servicio de Vigilancia de Calidad del Producto de IMM: info@i-m-m.com. El CLIENTE se compromete a garantizar la trazabilidad del PRODUCTO de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios franceses aplicables a su estado.

En caso de recuperación de lotes de un PRODUCTO, el CLIENTE se compromete a cumplir estrictamente con todas las recomendaciones y directivas de IMM relacionadas con la administración de la retirada. El CLIENTE se compromete a declarar cualquier evento adverso grave a las autoridades competentes de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios europeos aplicables.

 

Artículo 10. Reclamaciones

Cualquier otro reclamación debe ser notificada a IMM dentro de un período de sesenta (60) días calendario posteriores a la recepción de los PRODUCTOS y / o la ejecución de los SERVICIOS. Corresponderá al CLIENTE proporcionar cualquier justificación sobre la realidad de sus afirmaciones. Además de los problemas de calidad, cualquier devolución del PRODUCTO, solicitada por el CLIENTE, debe ser objeto de un acuerdo formal de IMM Las devoluciones aceptadas por IMM deben seguir obligatoriamente la "Declaración de procedimientos operativos" comunicada por IMM y disponible en el sitio www.innovative-access.com. Cualquier cuestionamiento de la calidad de los PRODUCTOS no exime al CLIENTE de pagar el precio de la fecha de vencimiento.

Artículo 11. Cláusula de reserva de Propiedad

IMM conserva la propiedad total de los PRODUCTOS hasta el pago total del precio, los costos adicionales y los impuestos. Hasta esa fecha, el CLIENTE no podrá, de ninguna manera, deshacerse de los PRODUCTOS sin el consentimiento previo expreso de IMM. Estas disposiciones no impiden la transferencia de riesgos (pérdidas y daños) al CLIENTE, a la entrega de los PRODUCTOS. En caso de falta de pago al final del plazo o en el caso de que el CLIENTE sea objeto de un proceso de reorganización o liquidación, IMM se reserva el derecho de solicitar la devolución de los PRODUCTOS por correo certificado con aviso de pago recepción.

Artículo 12. Propiedad Intelectual

Todos los signos, logotipos y otros signos distintivos comunicados sobre los productos y todos los documentos remitidos por IMM al CLIENTE, son propiedad exclusiva de IMM. El CLIENTE se compromete a no hacer ningún uso de estos documentos y signos, logotipos y otros signos distintivos que podrían socavar los derechos de propiedad industrial e intelectual IMM. El Cliente se compromete, en particular en abstenerse de publicar los resultados conseguidos mediante documentos y/ó productos, sin el consentimiento previo de IMM. En el caso de querer hacer públicos los resultados conseguidos mediante los productos de IMM, las publicaciones deberán transmitirse con anticipación a IMM. IMM que comunicará por escrito su consentimiento ó desaprobación. IMM se reserva la posibilidad de asociarse o desvincularse de las mencionadas publicaciones o incluso denunciarlas. En contrapartida, en caso de aprobación,  IMM se compromete a utilizar los resultados publicados únicamente con el consentimiento del CLIENTE.

Estos Términos no implican ninguna transferencia de derechos de patente o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de IMM al CLIENTE. El CLIENTE debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y / o directivas aplicables al uso de los PRODUCTOS y / o SERVICIOS. La reventa del producto, estarán sujetas a la aprobación previa del IMM y serán las condiciones generales de IMM.

Artículo 13. Fuerza Mayor

Ninguna de las Partes será responsable ante la otra Parte por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en la medida en que demuestre que el cumplimiento de sus obligaciones, en todo o en parte, se retrasa. o prevenido como resultado de una situación de fuerza mayor tal como se define en el Artículo ... del Código Civil.

 

Artículo 14. Confidencialidad

Cada una de las Partes se compromete a tratar cualquier información de cualquier naturaleza y en cualquier medio recibido de la otra Parte de manera confidencial y está prohibido, como tal, divulgar esta información a terceros no autorizados durante el período de validez de este Acuerdo y los siguientes cinco (5) años. Cada Parte se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que su personal respeta estas obligaciones de confidencialidad. Las disposiciones de este Artículo no se aplicarán a la información que: ya sea conocida por la otra Parte, siempre que no haya sido divulgada por un tercero relacionado con la Parte emisora por un acuerdo de secreto; son obtenidas directamente por una de las Partes en el curso de su propio trabajo; pertenezca al dominio público; será divulgada por cualquiera de las Partes a solicitud de una autoridad judicial competente a solicitud de esa Parte, siempre que haya informado debidamente a la otra Parte con el debido respeto por el secreto del procedimiento..

Artículo 15. Cláusula de rescisión

Este acuerdo puede ser rescindido automáticamente por IMM en caso de incumplimiento de parte o la totalidad de sus obligaciones por parte del CLIENTE. Esta resolución entrará en vigencia luego de la notificación de incumplimiento por parte de IMM por carta certificada con acuse de recibo, permaneciendo inefectiva por diez (10) días.

Artículo 16. Datos Personales

IMM se compromete a mantener la confidencialidad más estricta con respecto a los datos personales que le comunique el CLIENTE o las personas físicas que actúen en su nombre. IMM procesa la información recopilada en relación con la realización del pedido (pedido de compra, correo electrónico, teléfono, fax, etc.) para garantizar el correcto procesamiento del pedido y su seguimiento, y se Para los servicios competentes de IMM.

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, toda persona física tiene derecho de acceso a sus datos personales y, en las condiciones establecidas por el reglamento, el derecho a solicitar la rectificación o cancelación, el derecho a objetar por motivos legítimos y la limitación de su tratamiento, a solicitar su portabilidad y comunicar las directivas aplicables después de su fallecimiento. Estos derechos se pueden ejercer enviando una solicitud acompañada de un comprobante de identidad a IMM por correo a la dirección de IMM (info@i-m-m.eu). Si considera, después de contactarnos, que no se respetan sus derechos, puede presentar una queja a la Agencia Española de Protección datos (AEPD)  en línea o por correo postal.

 

Artículo 17. Ley aplicable y jurisdicción competente.

Este contrato se rige por lo dispuesto en la legislación española. En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa sobre la interpretación o la ejecución de los presentes se presentará al TRIBUNAL DE COMERCIO DE ALICANTE.

A título indicativo, este documento viene traducido en varios idiomas en las páginas web de Innovative.

General Terms and Conditions of Sale

Article 1.  The parties

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter "GTC") apply to all contracts between Innovative Medical Management S.L. (hereinafter "IMM") whose registered office is located at Calle Pintor Lorenzo Casanova, 2 - Mutxamel (Spain) and any natural or legal person (hereinafter "The Client") who places an order with IMM. . 
IMM and The Client are individually referred to as the "Party" and collectively as the "Parties".

Article 2. Object

The purpose of these general conditions is to regulate the relationship between IMM and the CLIENT for the acquisition by IMM of pharmaceutical products, medical devices or services offered by IMM (hereinafter, the "PRODUCTS and/or SERVICES") as specified in the order form issued by the CLIENT and accepted by IMM or in the specific conditions, if any. Unless otherwise agreed by the PARTIES, any sales and/or service contract between IMM and a CLIENT shall consist of these general conditions, the corresponding purchase order and/or the specific conditions.

Article 3. Application and enforceability of the general terms and conditions of sale.

The fact of placing an order and/or accepting the ordered PRODUCTS and/or SERVICES implies the CLIENT's definitive, complete and unreserved acceptance of these general terms and conditions of sale. These GTCs have priority over any other document or communication issued by the CLIENT on any medium and are applicable throughout the national territory. The fact that IMM does not prevail at any time in these GTC shall not be construed as a waiver of any provision of the GTC. In the case of specific agreements concluded contractually between IMM and the CLIENT, the latter may derogate from certain provisions of these GTC. The unaffected provisions shall remain applicable.

Article 4. The orders

The CLIENT undertakes to place an order of at least 100 Euros excluding VAT (discount deducted). The prices of the products are exclusive of tax and shipping costs, which are the responsibility of the CLIENT.

For any urgent order, whatever its amount (orders are placed from Monday to Friday after 3 p.m. and will be delivered the following working day), an additional part and a fixed sum of 20 Euros excluding VAT will be invoiced to you.

Article 5. Shipping & Returns

Delivery times will be communicated to the CLIENT, as an indication, when placing an order. Delivery will be made to the place indicated by the CLIENT in the order form. In the event that the PRODUCTS are missing or damaged at the time of delivery, the CLIENT must make all necessary reservations on the delivery note or transport note upon receipt of the PRODUCTS and confirm them by registered letter within three (3) days.

Article 6. Prices and payment terms

In the absence of express written agreement between the parties, the price of the PRODUCTS shall always be invoiced on the basis of the prices in force on the day of shipment and, for certain PRODUCTS, at the price determined by the legislative and/or regulatory provisions to be applied to them. The business conditions mentioned in the pro forma invoices issued by IMM are valid for three (3) months. The prices of the PRODUCTS are stipulated under EXWORKS delivery conditions. Invoices issued by IMM are paid by bank transfer within thirty (30) days of the invoice date of the PRODUCTS and/or SERVICES. IMM does not grant a discount for advance payments. No contractual compensation will be applied, except in cases expressly provided for by law, between the amounts due by IMM and the amounts due by the CLIENT. In the event of deferred or staggered payment, payment within the meaning of this Article shall constitute payment, the effective payment of the sums due on the agreed due date.

Article 7. Late payments

In the event of late payment, IMM may suspend all pending orders until the CLIENT has paid their balance in full, without prejudice to any other course of action. Any amount not paid by the due date of each invoice shall be subject to fines for late payment equal to the reference rate of the European Central Bank (ECB) plus 10 percentage points. These fines are paid the day after the date of payment of each invoice and are accompanied by the payment of a lump sum of €40 as recovery costs in accordance with Article L441-6, paragraph 12 of the Code. For each invoice paid late. All costs incurred by the recovery of sums due by the CLIENT in the context of a dispute and exceeding the amount of the fixed indemnity previously determined shall be borne by the CLIENT.

Article 8. Warranties and limitation of liability
IMM guarantees that the PRODUCTS delivered comply with the regulations in force and the specifications stipulated in the notices during the validity period of the PRODUCTS delivered, provided that the conditions of storage and use of the PRODUCTS have been respected in accordance with IMM's instructions. In no event shall IMM be liable, whether in contract, tort or otherwise, for any indirect, incidental or consequential damages, including any financial or commercial loss, such as loss of profits, billing, customer or data, resulting from the use of the PRODUCTS.
Article 9. Surveillance - Traceability - Product withdrawal
Any complaints regarding PRODUCT quality and/or adverse events must be reported to IMM as soon as they are reported to IMM's Product Quality Control Department: info@i-m-m.com. The CLIENT undertakes to ensure the traceability of the PRODUCT in accordance with the French legal and regulatory requirements applicable to its condition.
In the event of recovery of a batch of a PRODUCT, the CLIENT undertakes to strictly comply with all IMM recommendations and directives relating to the administration of the recall. The CLIENT undertakes to report any serious adverse event to the competent authorities in accordance with applicable European legal and regulatory provisions.
Article 10. Complaints
Any other claim must be notified to IMM within sixty (60) calendar days of receipt of the PRODUCTS and/or performance of the SERVICES. It is the CLIENT's responsibility to provide any justification as to the reality of his claims. In addition to quality problems, any return of the PRODUCT, requested by the CLIENT, must be subject to a formal agreement of IMM, returns accepted by IMM must necessarily follow the "Declaration of Operational Procedures" communicated by IMM and available on the website www.innovative-access.com. Any questioning of the quality of the PRODUCTS does not exempt the CLIENT from paying the due date price.
Article 11. Retention of title clause
IMM retains full ownership of the PRODUCTS until full payment of the price, additional fees and taxes has been received. Until this date, the CLIENT may under no circumstances dispose of the PRODUCTS without the express prior agreement of IMM. These provisions do not prevent the transfer of risks (losses and damages) to the CLIENT upon delivery of the PRODUCTS. In the event of non-payment on the expiry of the term or in the event that the CLIENT is subject to reorganisation or liquidation proceedings, IMM reserves the right to request the return of the PRODUCTS by registered letter with acknowledgement of receipt.
Article 12. Intellectual Property
All signs, logos and other distinctive signs communicated on the products and all documents sent by IMM to the CLIENT are the exclusive property of IMM. The CLIENT undertakes not to make any use of these documents and signs, logos and other distinctive signs that could infringe IMM's industrial and intellectual property rights. In particular, the Client undertakes to refrain from publishing the results obtained by means of documents and/or products without IMM's prior consent. If you wish to publicize the results obtained with IMM products, publications must be sent in advance to IMM. IMM will give its written consent or disapproval. IMM reserves the right to associate or dissociate itself from these publications or even to denounce them. In addition, in the event of approval, IMM undertakes to use the published results only with the CLIENT's consent.
Article 13. Force Majeure
Neither party is liable to the other party for the non-performance of any of its obligations insofar as it demonstrates that the performance of its obligations, in whole or in part, is delayed or prevented due to a case of force majeure.
Article 14. Confidentiality
Each Party undertakes to treat any information of any nature and in any medium received from the other Party confidentially and is prohibited, as such, from disclosing this information to unauthorized third parties during the period of validity of this Agreement and the following five (5) years. Each Party undertakes to take all necessary steps to ensure that its personnel respect these confidentiality obligations. The provisions of this Article shall not apply to information which: is already known to the other Party, provided that it has not been disclosed by a third party related to the issuing Party by a secrecy agreement; is obtained directly by one of the Parties in the course of its own work; leaves the public domain; shall be disclosed by either Party at the request of a competent judicial authority at the request of that Party, provided that it has duly informed the other Party with due respect for the secrecy of the proceedings.

 

Article 15. Termination clause
This agreement may be terminated automatically by IMM in case of breach of part or all of its obligations by the CUSTOMER. This resolution will become effective after notification of non-compliance by IMM by registered letter with acknowledgement of receipt, remaining ineffective for ten (10) days.

Article 16. Personal Data
IMM undertakes to maintain the strictest confidentiality with regard to personal data communicated by the CUSTOMER or natural persons acting on his behalf. IMM processes the information collected in connection with the placing of the order (purchase order, email, telephone, fax, etc.) to ensure the proper processing of the order and its follow-up, and is for the competent services of IMM.
In accordance with Law 3/2018 of 5th of December et and Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016, any natural person has the right of access to your personal data and, under the conditions established by the regulation, the right to request rectification or cancellation, the right to object for legitimate reasons and limitation of its processing, to request its portability and to communicate the applicable directives after your death. These rights may be exercised by sending a request accompanied by proof of identity to IMM by post to the address of IMM (info@i-m-m.eu). If you believe, after contacting us, that your rights are not being respected, you may submit a complaint to the AEPD online or by post.

Article 17. Applicable Law and Competent Jurisdiction.
This contract is governed by Spanish law. In the absence of an amicable settlement, any dispute over the interpretation or performance of these will be submitted to the ALICANTE TRIBUNAL DE COMERCIO DE ALICANTE.


 

Conditions Générales de Ventes

Article 1.  Les parties

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à tous les contrats entre Innovative Medical Management S.L. (ci-après "IMM") dont le siège social est situé Calle Pintor Lorenzo Casanova, 2 - Mutxamel (Espagne) et toute personne physique ou morale (ci-après "Le Client") qui passe une commande à IMM.                              . 
IMM et Le Client sont individuellement dénommés la "Partie" et collectivement les "Parties".

Article 2. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de régler les relations entre IMM et le CLIENT pour l'acquisition par IMM de produits pharmaceutiques, dispositifs médicaux ou services offerts par IMM (ci-après, les " PRODUITS et/ou SERVICES ") tels que spécifiés dans le bon de commande délivré par le CLIENT et accepté par IMM ou dans les conditions particulières, le cas échéant. Sauf accord contraire des PARTIES, tout contrat de vente et/ou de service liant IMM à un CLIENT se compose des présentes conditions générales, du bon de commande correspondant et/ou des conditions particulières.

Article 3. Application et force exécutoire des conditions générales de vente.

Le fait de passer une commande et/ou d'accepter les PRODUITS et/ou SERVICES commandés implique l'acceptation définitive, complète et sans réserve du CLIENT aux présentes conditions générales de vente. Ces CGV ont priorité sur tout autre document ou communication émis par le CLIENT sur tout support et sont applicables sur l'ensemble du territoire national. Le fait que IMM ne prévaut à aucun moment dans les présentes CGV ne peut être interprété comme une renonciation à une disposition des CGV. Dans le cas d'accords spécifiques convenus contractuellement entre IMM et le CLIENT, ce dernier peut déroger à certaines stipulations des présentes CGV. Les dispositions non affectées restent applicables.

Article 4. Les commandes

Le CLIENT s'engage à passer une commande d'au moins 100 Euros HT (remise déduite). Les prix des produits s'entendent hors taxes et hors frais d'expédition, qui sont à la charge du CLIENT.

Pour toute commande urgente, quel que soit son montant (les commandes sont passées du lundi au vendredi après 15 heures et seront livrées le jour ouvrable suivant), une part supplémentaire et une somme forfaitaire de 20 Euros HT vous seront facturées.

Article 5. Livraison

Les délais de livraison seront communiqués au CLIENT, à titre indicatif, lors de la passation d'une commande. La livraison s'effectuera à l'endroit indiqué par le CLIENT dans le bon de commande. Dans le cas où les PRODUITS seraient manquants ou détériorés au moment de la livraison, le CLIENT doit faire toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison ou le bon de transport dès réception des PRODUITS et les confirmer par lettre recommandée dans les trois (3) jours.

Article 6. Prix et modalités de paiement

A défaut d'accord exprès écrit entre les parties, la facturation du prix des PRODUITS est toujours établie sur la base des prix en vigueur au jour de l'expédition et pour certains PRODUITS, au prix déterminé par les dispositions législatives et/ou réglementaires à leur appliquer. Les conditions commerciales mentionnées dans les factures pro forma émises par IMM sont valables trois (3) mois. Les prix des PRODUITS sont stipulés sous des conditions de livraisons EXWORKS. Les factures émises par IMM sont payées par virement bancaire dans les trente (30) jours suivant la date de facturation des PRODUITS et/ou SERVICES. IMM n'accorde pas d'escompte pour les paiements anticipés. Aucune indemnité contractuelle ne sera appliquée, sauf dans les cas expressément prévus par la loi, entre les sommes dues par IMM et les sommes dues par le CLIENT. En cas de paiement différé ou échelonné, constitue un paiement au sens du présent article, le règlement effectif des sommes dues à l'échéance convenue.

Article 7. Retards de paiement

En cas de retard de paiement, IMM peut suspendre toutes les commandes en cours jusqu'à ce que le CLIENT effectue le paiement intégral de leur solde, sans préjudice de toute autre voie d'action. Tout montant non payé à l'échéance de chaque facture entraîne l'application d'amendes pour retard de paiement égales au taux de référence en vigueur de la Banque centrale européenne (BCE) majoré de 10 points. Ces amendes sont payées le lendemain de la date de règlement de chaque facture et sont accompagnées du paiement d'une indemnité forfaitaire de 40 € au titre des frais de recouvrement conformément à l'article L441-6, alinéa 12 du Code. Pour chaque facture payée en retard. Tous les frais occasionnés par le recouvrement des sommes dues par le CLIENT dans le cadre d'un litige et excédant le montant de l'indemnité forfaitaire préalablement déterminée sont à la charge de ce dernier.

Article 8. Garanties et limitation de responsabilité

IMM garantit que les PRODUITS livrés sont conformes à la réglementation en vigueur et aux spécifications stipulées dans les avis pendant la durée de validité des PRODUITS livrés, sous réserve que les conditions de conservation et d'utilisation des PRODUITS aient été respectées conformément aux instructions de IMM. En aucun cas, IMM ne pourra être tenue responsable, que ce soit dans le cadre d'une action en responsabilité contractuelle, délictuelle ou autre, de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, notamment de toute perte financière ou commerciale, telle que perte de profits, de facturation, de client ou de données, résultant de l'utilisation des PRODUITS.

Article 9. Surveillance - Traçabilité - Retrait d'un produit

Toute réclamation concernant la qualité des PRODUITS et/ou les événements indésirables doit être notifiée à IMM dès qu'elle est

signalée au Service de contrôle de la qualité des produits d'IMM : info@i-m-m.com. Le CLIENT s'engage à assurer la traçabilité du PRODUIT conformément aux exigences légales et réglementaires françaises applicables à son état.

En cas de récupération d'un lot d'un PRODUIT, le CLIENT s'engage à respecter strictement toutes les recommandations et directives IMM relatives à l'administration du rappel. Le CLIENT s'engage à déclarer tout événement indésirable grave aux autorités compétentes conformément aux dispositions légales et réglementaires européennes applicables.

Article 10. Plaintes

Toute autre réclamation doit être notifiée à IMM dans les soixante (60) jours calendaires suivant la réception des PRODUITS et/ou l'exécution des SERVICES. Il appartient au CLIENT de fournir toute justification quant à la réalité de ses prétentions. Outre les problèmes de qualité, tout retour du PRODUIT, demandé par le CLIENT, doit faire l'objet d'un accord formel d'IMM, les retours acceptés par IMM doivent obligatoirement suivre la "Déclaration des procédures opérationnelles" communiquée par IMM et disponible sur le site www.innovative-access.com. Toute remise en cause de la qualité des PRODUITS ne dispense pas le CLIENT du paiement du prix de l'échéance.

Article 11. Clause de réserve de propriété

IMM conserve l'entière propriété des PRODUITS jusqu'au paiement intégral du prix, des frais supplémentaires et des taxes. Jusqu'à cette date, le CLIENT ne peut en aucun cas disposer des PRODUITS sans l'accord exprès préalable d'IMM. Ces dispositions n'empêchent pas le transfert des risques (pertes et dommages) au CLIENT lors de la livraison des PRODUITS. En cas de non-paiement à l'échéance du terme ou dans le cas où le CLIENT fait l'objet d'une procédure de redressement ou de liquidation, IMM se réserve le droit de demander le retour des PRODUITS par courrier recommandé avec accusé de réception.

Article 12. Propriété intellectuelle

Tous les signes, logos et autres signes distinctifs communiqués sur les produits et tous les documents envoyés par IMM au CLIENT sont la propriété exclusive de IMM. Le CLIENT s'engage à ne faire aucun usage de ces documents et signes, logos et autres signes distinctifs qui pourraient porter atteinte aux droits de propriété industrielle et intellectuelle de IMM. Le Client s'engage notamment à s'abstenir de publier les résultats obtenus au moyen de documents et/ou produits sans l'accord préalable d'IMM. Si vous souhaitez rendre publics les résultats obtenus grâce aux produits d'IMM, les publications doivent être transmises à l'avance à IMM. IMM donnera son consentement ou sa désapprobation par écrit. IMM se réserve le droit de s'associer ou de se dissocier de ces publications ou même de les dénoncer. D'autre part, en cas d'approbation, IMM s'engage à n'utiliser les résultats publiés qu'avec le consentement du CLIENT.

Article 13. Force Majeure

Aucune des parties n'est responsable envers l'autre partie de l'inexécution de l'une quelconque de ses obligations dans la mesure où elle démontre que l'exécution de ses obligations, en tout ou en partie, est retardée ou empêchée en raison d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 14. La confidentialité

Chaque partie s'engage à traiter confidentiellement toute information de quelque nature et sur quelque support que ce soit reçue de l'autre partie et s'interdit, à ce titre, de divulguer cette information à des tiers non autorisés pendant la période de validité du présent accord et les cinq (5) années suivantes. Chaque Partie s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour que son personnel respecte ces obligations de confidentialité. Les dispositions du présent article ne s'appliquent pas aux informations qui : sont déjà connues de l'autre partie, pour autant qu'elles n'aient pas été divulguées par un tiers lié à la partie émettrice par un accord de secret ; sont obtenues directement par une des parties dans le cadre de son propre travail ; sont rendues publiques ; sont communiquées par une partie à la demande de l'autorité judiciaire compétente, à la demande de cette partie, à la condition d'informer dûment cette dernière en respectant le caractère secret des procédures.

Article 15. La clause de résiliation

Le présent contrat peut être résilié de plein droit par IMM en cas de manquement du CLIENT à tout ou partie de ses obligations. Cette résolution entrera en vigueur après notification de non-conformité par IMM par lettre recommandée avec accusé de réception, restant sans effet pendant dix (10) jours.

Article 16. Données personnelles

IMM s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les données personnelles communiquées par le CLIENT ou les personnes physiques agissant en son nom. IMM traite les informations collectées dans le cadre de la passation de la commande (bon de commande, email, téléphone, fax, etc.) afin d'assurer le bon déroulement de la commande et son suivi, et ce pour les services compétents d'IMM.

Conformément avec la loi organique 3/2018, du 5 décembre et au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dispose d'un droit d'accès à vos données personnelles et, dans les conditions prévues par le règlement, d'un droit de rectification ou d'annulation, d'opposition pour motifs légitimes et limitation de leur traitement, d'une possibilité de demander leur portabilité et de communiquer après votre décès les directives applicables. Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande accompagnée d'une pièce d'identité à IMM par courrier à l'adresse d'IMM (info@i-m-m.eu). Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la AEPD en ligne ou par courrier.

Article 17. Droit applicable et juridiction compétente.

Le présent contrat est régi par le droit espagnol. A défaut de règlement à l'amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de celles-ci sera soumis au Tribunal de la chambre de Commerce d’Alicante (TRIBUNAL DE COMERCIO DE ALICANTE).

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1: Die Parteien

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Innovative Medical Management S.L. (nachfolgend "IMM") mit Sitz in der Calle Pintor Lorenzo Casanova, 2 - Mutxamel (Spanien) und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend "Der Kunde"), die bei IMM einen Auftrag erteilt.

IMM und der Kunde werden einzeln als "Partei" und gemeinsam als "Parteien" bezeichnet.

Artikel 2 : Zweck

Zweck dieser Allgemeinen Bedingungen ist es, das Verhältnis zwischen IMM und dem KUNDEN für den Erwerb von pharmazeutischen Produkten, Medizinprodukten oder Dienstleistungen, die von IMM angeboten werden (im Folgenden die "PRODUKTE und/oder DIENSTLEISTUNGEN") durch IMM zu regeln, wie es in dem vom KUNDEN herausgegebenen und von IMM akzeptierten Bestellformular oder gegebenenfalls in den Besonderen Bedingungen angegeben ist. Sofern die PARTEIEN nichts anderes vereinbaren, besteht jeder Kauf- und/oder Servicevertrag, der IMM an einen KUNDEN bindet, aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem entsprechenden Bestellformular und/oder besonderen Bedingungen.

Artikel 3: Anwendung und Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Tatsache, dass eine Bestellung aufgegeben und/oder die bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen angenommen werden, bedeutet die endgültige, vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des KUNDEN zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten oder Mitteilungen, die der KUNDE in irgendeinem Medium herausgibt, und sind im gesamten Staatsgebiet anwendbar. Die Tatsache, dass IMM in keiner dieser AGB zu irgendeinem Zeitpunkt die Oberhand hat, kann nicht als Verzicht auf eine AGB-Bestimmung ausgelegt werden. Im Falle von vertraglich vereinbarten Sondervereinbarungen zwischen IMM und dem KUNDEN kann dieser von bestimmten Bestimmungen dieser AGB abweichen. Die unberührten Bestimmungen gelten weiterhin.

Artikel 4: Bestellungen

Der KUNDE verpflichtet sich, eine Bestellung von mindestens 100 Euro HT (Rabatt abgezogen) aufzugeben. Die Preise der Produkte verstehen sich zuzüglich Steuern und Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind.

Für alle Eilaufträge, unabhängig von ihrer Höhe (Bestellungen werden von Montag bis Freitag nach 15 Stunden erteilt und am nächsten Werktag ausgeliefert), wird Ihnen ein zusätzlicher Anteil und eine Pauschale von 20 Euro HT berechnet.

Artikel 5: Lieferung

Die Lieferzeiten werden dem KUNDEN bei der Auftragserteilung als Hinweis mitgeteilt. Die Lieferung erfolgt an dem vom KUNDEN im Bestellformular angegebenen Ort. Für den Fall, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung fehlen oder beschädigt sind, hat der KUNDE nach Erhalt der Produkte alle notwendigen Vorbehalte auf dem Lieferschein oder Transportlieferschein zu machen und diese innerhalb von drei (3) Tagen per Einschreiben zu bestätigen.

Artikel 6: Preise und Zahlungsmethoden

Mangels einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien wird die Berechnung des Preises der Produkte immer auf der Grundlage der am Tag der Lieferung gültigen Preise und für bestimmte Produkte zu dem Preis erstellt, der durch die für sie geltenden gesetzlichen und/oder regulatorischen Bestimmungen festgelegt wird. Die in den Proformarechnungen von IMM genannten Geschäftsbedingungen gelten für drei (3) Monate. Die Produktpreise sind EXWORKS. Von IMM ausgestellte Rechnungen werden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum der Produkte und/oder Dienstleistungen per Banküberweisung bezahlt. IMM gewährt bei Vorauszahlung keinen Rabatt. Zwischen den von IMM geschuldeten Beträgen und den vom Auftraggeber geschuldeten Beträgen wird, außer in den ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Fällen, kein vertraglicher Ausgleich gewährt. Im Falle einer gestundeten oder Ratenzahlung stellt eine Zahlung im Sinne dieses Artikels die tatsächliche Begleichung der am vereinbarten Fälligkeitstag fälligen Beträge dar.

Artikel 7 Verspätete Zahlungen

Im Falle eines Zahlungsverzugs kann IMM alle ausstehenden Aufträge aussetzen, bis der KUNDE seine Forderungen vollständig beglichen hat, unbeschadet aller anderen Maßnahmen. Jeder Betrag, der am Fälligkeitstag jeder Rechnung nicht bezahlt wird, führt zur Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des aktuellen Referenzzinssatzes der Europäischen Zentralbank (EZB) zuzüglich 10 Punkte. Diese Geldbußen werden am Tag nach dem Zahlungstag auf jeder Rechnung gezahlt und gehen einher mit der Zahlung einer pauschalen Entschädigung für die Rückforderungskosten in Höhe von 40 € gemäß Artikel L441-6 Absatz 12 des Zollkodex. Für jede Rechnung, die zu spät bezahlt wurde. Alle Kosten, die durch die Eintreibung von Rechtsstreitigkeiten über die vom KUNDEN geschuldeten Beträge entstehen und die den zuvor festgelegten Betrag der festen Vergütung übersteigen, gehen zu dessen Lasten.

Artikel 8 Garantien und Haftungsbeschränkungen

IMM garantiert, dass die gelieferten Produkte während der Gültigkeitsdauer der gelieferten Produkte den geltenden Vorschriften und den in den Mitteilungen festgelegten Spezifikationen entsprechen, vorausgesetzt, die Bedingungen für die Konservierung und Verwendung der Produkte wurden gemäß den Anweisungen von IMM eingehalten. In keinem Fall haftet IMM, weder im Rahmen einer Klage auf vertragliche Haftung, unerlaubte Handlung noch auf andere Weise, für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, insbesondere für finanzielle oder wirtschaftliche Verluste, wie entgangenen Gewinn, Rechnungsstellung, Kunden oder Daten, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben.

 

Artikel 9: Überwachung - Rückverfolgbarkeit - Produktrücknahme

Beschwerden über die Qualität von Produkten und/oder unerwünschte Ereignisse müssen IMM mitgeteilt werden, sobald sie dem Product Quality Monitoring Service von IMM mitgeteilt werden: info@i-m-m.com. Der KUNDE verpflichtet sich, die Rückverfolgbarkeit des PRODUKTES in Übereinstimmung mit den französischen Rechts- und Verwaltungsvorschriften zu gewährleisten, die für seinen Zustand gelten.

Im Falle einer Chargenrücknahme eines Produkts verpflichtet sich der KUNDE, alle IMM-Empfehlungen und Richtlinien im Zusammenhang mit der Verwaltung des Rückrufs strikt einzuhalten. Der KUNDE verpflichtet sich, den zuständigen Behörden jedes schwerwiegende unerwünschte Ereignis gemäß den geltenden europäischen Rechts- und Verwaltungsvorschriften zu melden.

Artikel 10: Beschwerden

Jede andere Reklamation muss IMM innerhalb von sechzig (60) Kalendertagen nach Erhalt der Produkte und/oder Ausführung der Dienstleistungen mitgeteilt werden. Es obliegt dem AUFTRAGGEBER, die Realität seiner Ansprüche zu begründen. Zusätzlich zu den Qualitätsproblemen muss jede Rücksendung des PRODUKTES, die vom KUNDEN verlangt wird, einer formellen Vereinbarung von IMM unterliegen. IMM akzeptierte Rücksendungen müssen sich zwingend an die von IMM mitgeteilte und auf der Website www.innovative-access.com. verfügbare "Erklärung der Betriebsabläufe" halten. Jegliche Zweifel an der Qualität der Produkte entbinden den KUNDEN nicht von der Zahlung des Preises für die Fälligkeit.

Artikel 11. Klausel des Eigentumsvorbehalts

IMM behält sich das volle Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, der Nebenkosten und der Steuern vor. Bis zu diesem Zeitpunkt darf der KUNDE ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von IMM in keiner Weise über die Produkte verfügen. Diese Bestimmungen verhindern nicht den Übergang der Risiken (Verluste und Schäden) auf den Kunden bei Lieferung der Produkte. Im Falle einer Nichtzahlung am Ende der Frist oder im Falle, dass der KUNDE einem Reorganisations- oder Liquidationsprozess unterliegt, behält sich IMM das Recht vor, die Rückgabe der Produkte per Einschreiben mit Rückschein zu verlangen.

Artikel 12: Geistiges Eigentum

Alle auf den Produkten kommunizierten Zeichen, Logos und anderen Unterscheidungsmerkmale sowie alle Dokumente, die IMM an den KUNDEN sendet, sind ausschließliches Eigentum von IMM. Der KUNDE verpflichtet sich, diese Dokumente und Zeichen, Logos und andere Unterscheidungsmerkmale, die die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte von IMM beeinträchtigen könnten, nicht zu verwenden. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, die mit Dokumenten und/oder Produkten erzielten Ergebnisse nicht ohne vorherige Zustimmung von IMM zu veröffentlichen. Im Falle von Veröffentlichungen und öffentlichen Veröffentlichungen der mit IMM-Produkten erzielten Ergebnisse müssen diese Veröffentlichungen und Veröffentlichungen vorab an IMM zur Genehmigung und schriftlichen Freigabe übermittelt werden.

 Diese Bedingungen bedeuten keine Übertragung von Patentrechten oder anderen gewerblichen oder geistigen Eigentumsrechten von IMM auf den Kunden. Der KUNDE muss alle Gesetze, Vorschriften und/oder Richtlinien einhalten, die für die Verwendung der Produkte und/oder Dienstleistungen gelten. Der Weiterverkauf des Produkts unterliegt der vorherigen Genehmigung durch IMM und ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von IMM unterworfen.

Artikel 13: Höhere Gewalt

Keine der Vertragsparteien haftet der anderen Vertragspartei für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen, soweit sie nachweist, dass sich die Erfüllung ihrer Verpflichtungen ganz oder teilweise verzögert oder verhindert wird, wenn sie auf eine Situation höherer Gewalt im Sinne des Artikels .... zurückzuführen ist. des Bürgerlichen Gesetzbuches.

 

Artikel 14 Vertraulichkeit

Jede Vertragspartei verpflichtet sich, alle Informationen jeglicher Art und in jedem Medium, die sie von der anderen Vertragspartei erhält, vertraulich zu behandeln und ist daher nicht berechtigt, diese Informationen während der Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung und der folgenden fünf (5) Jahre an unbefugte Dritte weiterzugeben. Jede Vertragspartei verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass ihr Personal diese Vertraulichkeitsverpflichtungen einhält. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nicht für Informationen, die: der anderen Vertragspartei bereits bekannt sind, sofern sie nicht von einem Dritten, der mit der ausstellenden Vertragspartei in Verbindung steht, durch eine Geheimhaltungsvereinbarung offengelegt wurden; sie werden von einer der Vertragsparteien im Rahmen ihrer eigenen Arbeit unmittelbar eingeholt; sie verlassen die Öffentlichkeit; sie werden von einer der Vertragsparteien auf Antrag einer zuständigen Justizbehörde auf Antrag dieser Vertragspartei offengelegt, sofern sie die andere Vertragspartei unter Wahrung der Vertraulichkeit des Verfahrens ordnungsgemäß informiert haben.

Artikel 15: Kündigungsklausel

Diese Vereinbarung kann von IMM im Falle einer Verletzung eines Teils oder aller seiner Verpflichtungen durch den KUNDEN automatisch gekündigt werden. Dieser Beschluss wird wirksam, nachdem IMM die Nichteinhaltung per Einschreiben mit Empfangsbestätigung mitgeteilt hat, die zehn (10) Tage lang unwirksam bleibt.

Artikel 16: Personenbezogene Daten

IMM verpflichtet sich, die vom KUNDEN oder von natürlichen Personen, die in seinem Namen handeln, übermittelten personenbezogenen Daten streng vertraulich zu behandeln. IMM verarbeitet die während des Bestellvorgangs gesammelten Informationen (Bestellformular, E-Mail, Telefon, Fax usw.), um die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung und deren Weiterverfolgung für die zuständigen IMM-Dienstleistungen zu gewährleisten.

Gemäß dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember und der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und unter den in der Verordnung vorgesehenen Bedingungen das Recht auf Berichtigung oder Löschung, Widerspruch aus berechtigten Gründen und Einschränkung ihrer Verarbeitung, die Möglichkeit, ihre Übertragbarkeit zu verlangen und die anwendbaren Richtlinien nach Ihrem Tod mitzuteilen. Diese Rechte können ausgeübt werden, indem eine Anfrage mit einem Ausweis an IMM per Post an die Adresse von IMM (info@i-m-m.eu) gesendet wird. Wenn Sie nach einer Kontaktaufnahme mit uns das Gefühl haben, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) online oder per Post einreichen.

Artikel 17 Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit.

Dieser Vertrag unterliegt den Bestimmungen des spanischen Rechts. In Ermangelung einer gütlichen Einigung ist jeder Streitfall über die Auslegung oder Ausführung dieser dem ALICANTE TRIBUNAL DE COMERCIO DE ALICANTE vorzulegen.